+1 781-491-0874

गोपनीयता नीति

1. परिचय

Stackry, LLC की गोपनीयता नीति में आपका स्वागत है। Stackry, LLC आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति आपको यह जानकारी देगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं (चाहे आप इसे कहीं से भी एक्सेस करें), तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की किस प्रकार देखभाल करते हैं, और आपके गोपनीयता अधिकारों तथा उन कानूनों के बारे में बताएगी जो आपको सुरक्षा प्रदान करते हैं।

यह गोपनीयता नीति एक परतदार (लेयर्ड) प्रारूप में प्रस्तुत की गई है ताकि आप नीचे दिए गए विशिष्ट अनुभागों पर क्लिक करके सीधे संबंधित जानकारी तक पहुँच सकें।

2. महत्वपूर्ण जानकारी और हम कौन हैं

इस गोपनीयता नीति का उद्देश्य

यह गोपनीयता नीति आपको यह जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से बनाई गई है कि Stackry, LLC इस वेबसाइट के उपयोग के दौरान आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्रित और प्रोसेस करता है — जिसमें वह डेटा भी शामिल है जो आप हमें हमारी "Contact Us" फ़ॉर्म के माध्यम से, ईमेल या टेलीफोन द्वारा संपर्क करते समय, या हमारी किसी सेवा को खरीदते समय प्रदान करते हैं।

यह वेबसाइट बच्चों के लिए नहीं बनाई गई है और हम जानबूझकर बच्चों से संबंधित कोई डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी भी अन्य गोपनीयता सूचना या निष्पक्ष प्रोसेसिंग सूचना के साथ मिलाकर पढ़ें, जो हम विशेष अवसरों पर तब प्रदान कर सकते हैं जब हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर रहे हों या प्रोसेस कर रहे हों। ऐसा इसलिए ताकि आप पूरी तरह से समझ सकें कि हम आपका डेटा कैसे और क्यों उपयोग कर रहे हैं। यह गोपनीयता नीति अन्य सूचनाओं के पूरक के रूप में कार्य करती है और उनका स्थान लेने के लिए नहीं है।

नियंत्रक (Controller)

Stackry, LLC आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है और इसके लिए उत्तरदायी है (इस गोपनीयता नीति में सामूहिक रूप से इसे "Stackry", "हम", "हमें" या "हमारा" कहा गया है)।

हमने एक डेटा गोपनीयता प्रबंधक नियुक्त किया है, जो इस गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्नों की निगरानी के लिए जिम्मेदार है। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति को लेकर कोई प्रश्न हैं, या आप अपने कानूनी अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण के माध्यम से डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें।

संपर्क विवरण

हमारे पूर्ण विवरण इस प्रकार हैं:

Stackry, LLC
Privacy Policy Coordinator
Email address: dataprivacy@stackry.com
2400 District Ave, Ste 150, Burlington, MA 01803, U.S.A.
Telephone number: +1-781-491-0874

यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो आपको डेटा संरक्षण से संबंधित मुद्दों के लिए किसी भी समय अपनी स्थानीय निगरानी प्राधिकरण (supervisory authority) के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। हालांकि, हम आपकी चिंताओं को संबोधित करने का अवसर पहले प्राप्त करना चाहेंगे, इसलिए कृपया पहले चरण में हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन और हमें आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों की जानकारी देने का आपका कर्तव्य

इस संस्करण को अंतिम बार 20 मई, 2018 को अपडेट किया गया था और पिछले संस्करणों की प्रतियाँ हमसे संपर्क करके प्राप्त की जा सकती हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ (EU) में स्थित हैं, तो कृपया ध्यान दें कि EU में डेटा संरक्षण कानून 25 मई, 2018 को बदल जाएगा। हालांकि यह गोपनीयता नीति नए कानूनों के तहत आपके अधिकांश अधिकारों को स्पष्ट करती है, लेकिन हम अभी कुछ अनुरोधों (उदाहरण के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा के ट्रांसफर का अनुरोध) का उत्तर देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, क्योंकि हम अभी भी इन परिवर्तनों के लिए अपने सिस्टम को तैयार करने की प्रक्रिया में हैं।

हम इस गोपनीयता नीति की शर्तों को किसी भी समय बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि इसमें कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन किया जाता है, तो हम आपको वेबसाइट पर एक पॉप-अप सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे, जिसमें बताया जाएगा कि गोपनीयता नीति में परिवर्तन किया गया है।

यह महत्वपूर्ण है कि हमारे पास जो व्यक्तिगत डेटा आपकी जानकारी के रूप में है, वह सटीक और अद्यतन हो। यदि हमारे साथ आपके संबंध के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा में कोई परिवर्तन होता है, तो कृपया हमें उसकी जानकारी अवश्य दें।

तृतीय-पक्ष लिंक (Third-party links)

इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन्स और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्ष आपके बारे में डेटा एकत्र कर सकते हैं या साझा कर सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनकी गोपनीयता नीतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप हर उस वेबसाइट की गोपनीयता सूचना अवश्य पढ़ें जिसे आप विज़िट करते हैं।

3. हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत डेटा, या व्यक्तिगत जानकारी, का अर्थ है ऐसी कोई भी जानकारी जो किसी व्यक्ति की पहचान निर्धारित करने में सक्षम हो। इसमें वह डेटा शामिल नहीं होता जिसमें पहचान को हटा दिया गया हो (गोपनीय या अनाम डेटा)।

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहित और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने निम्नलिखित समूहों में वर्गीकृत किया है:

  • पहचान डेटा (Identity Data): पहला नाम, अंतिम नाम, उपयोगकर्ता नाम या समान पहचानकर्ता, और लिंग।
  • संपर्क डेटा (Contact Data): डिलीवरी पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर।
  • वित्तीय डेटा (Financial Data): बैंक खाता और भुगतान कार्ड विवरण।
  • लेन-देन डेटा (Transaction Data): आपके द्वारा किए गए भुगतान और प्राप्त किए गए भुगतान से संबंधित विवरण, तथा हमारे द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के अन्य विवरण।
  • तकनीकी डेटा (Technical Data): इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, लॉगिन डेटा, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र की सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, तथा उन डिवाइसेज़ की अन्य तकनीकी जानकारी जिनसे आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं।
  • प्रोफ़ाइल डेटा (Profile Data): आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपकी खरीदारी या ऑर्डर, आपकी रुचियां, पसंद, फीडबैक, सहायता अनुरोध और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं।
  • उपयोग डेटा (Usage Data): आप हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, और आप हमारी साइट तक कैसे पहुँचे, उससे संबंधित जानकारी।
  • विपणन और संचार डेटा (Marketing and Communications Data): हमारे और हमारे तृतीय-पक्षों से विपणन प्राप्त करने के प्रति आपकी पसंद, और आपकी संचार प्राथमिकताएं।

हम एकत्रित, उपयोग और साझा किए गए समष्टिगत डेटा (Aggregated Data) का भी उपयोग करते हैं, जैसे कि सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा, जो किसी भी उद्देश्य के लिए प्रयोग किया जा सकता है। समष्टिगत डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से निकाला जा सकता है, लेकिन इसे कानून में व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता क्योंकि यह डेटा आपकी पहचान को सीधे या परोक्ष रूप से प्रकट नहीं करता। उदाहरण के लिए, हम आपके उपयोग डेटा को समेकित करके यह गणना कर सकते हैं कि किसी विशेष वेबसाइट फीचर तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत कितना है। हालांकि, यदि हम समष्टिगत डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ इस प्रकार जोड़ते या संबद्ध करते हैं कि इससे आपकी पहचान सीधे या परोक्ष रूप से हो सकती है, तो हम इस संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं और इसे इस गोपनीयता नीति के अनुरूप उपयोग करते हैं।

हम आपके बारे में किसी भी प्रकार की विशेष श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं (इसमें आपकी जाति या नस्ल, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन जीवन, यौन रुझान, राजनीतिक विचार, ट्रेड यूनियन की सदस्यता, आपके स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, तथा आनुवंशिक और बायोमेट्रिक डेटा शामिल हैं)। हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों से संबंधित कोई जानकारी भी एकत्र नहीं करते हैं।

यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं

जहां हमें कानून के तहत या आपके साथ किए गए अनुबंध की शर्तों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है, और यदि आप अनुरोध किए जाने पर वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके साथ जो अनुबंध किया गया है या जिसे करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे पूरा नहीं कर पाएंगे (उदाहरण के लिए, वे वस्तुएं प्रदान करना जिनसे संबंधित सेवाएं हम आपको देते हैं)। ऐसे में हमें आपकी कोई सेवा रद्द करनी पड़ सकती है, लेकिन यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय इसकी जानकारी देंगे।

आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है?

हम आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • प्रत्यक्ष संपर्क: आप फॉर्म भरकर या डाक, फोन, ईमेल या अन्य माध्यमों से हमसे संपर्क करके हमें अपनी पहचान, संपर्क और वित्तीय जानकारी दे सकते हैं। इसमें वह व्यक्तिगत डेटा शामिल है जो आप हमें निम्न स्थितियों में प्रदान करते हैं:
    • हमारी सेवाओं के लिए आवेदन करते हैं;
    • हमारी वेबसाइट पर खाता बनाते हैं;
    • हमारी सेवा या प्रकाशनों की सदस्यता लेते हैं;
    • शिपिंग से संबंधित जानकारी प्रदान करते हैं;
    • मार्केटिंग सामग्री भेजने का अनुरोध करते हैं;
    • किसी प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लेते हैं; या
    • हमें कोई प्रतिक्रिया देते हैं।
  • स्वचालित तकनीकों या इंटरैक्शन के माध्यम से: जब आप हमारी वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपके उपकरण, ब्राउज़िंग क्रियाओं और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। हम यह व्यक्तिगत डेटा कुकीज़, सर्वर लॉग्स और अन्य समान तकनीकों का उपयोग करके एकत्र करते हैं। यदि आप उन अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं जो हमारी कुकीज़ का उपयोग करती हैं, तो हमें आपके बारे में तकनीकी डेटा प्राप्त हो सकता है। कृपया अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
  • तृतीय पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत: हमें आपके बारे में विभिन्न तृतीय पक्षों [और सार्वजनिक स्रोतों] से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त हो सकता है, जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है:
    • निम्न पक्षों से तकनीकी डेटा:
      1. एनालिटिक्स प्रदाता जैसे कि Google और Hotjar, जो यूरोपीय संघ (EU) के बाहर स्थित हैं;
      2. विज्ञापन नेटवर्क जैसे कि Facebook और Google, जो EU के बाहर स्थित हैं; और
      3. खोज सूचना प्रदाता जैसे कि Google, जो EU के बाहर स्थित हैं।
    • संपर्क, वित्तीय और लेनदेन डेटा तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं के प्रदाताओं से, जैसे Paypal, Stripe और Bitpay, जो यूरोपीय संघ (EU) के बाहर स्थित हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून इसकी अनुमति देता है। आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करते हैं:

  • जब हमें आपके साथ किया गया या किया जाने वाला अनुबंध पूरा करना आवश्यक हो।
  • जब यह हमारे वैध हितों (या किसी तृतीय पक्ष के) के लिए आवश्यक हो और आपके हित या मौलिक अधिकार उन हितों से अधिक न हों।
  • जब हमें किसी कानूनी या विनियामक दायित्व का पालन करना आवश्यक हो।

कृपया यहां क्लिक करें ताकि आप यह जान सकें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए किन वैध आधारों पर भरोसा करते हैं।

आमतौर पर हम आपकी सहमति पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए भरोसा नहीं करते, सिवाय इसके कि जब हम आपको ईमेल या टेक्स्ट मैसेज के माध्यम से तृतीय-पक्ष की डायरेक्ट मार्केटिंग भेजते हैं। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके विपणन (मार्केटिंग) के लिए दी गई अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

वे उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे

हमने नीचे तालिका प्रारूप में उन सभी तरीकों का विवरण प्रस्तुत किया है जिनसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, और उन कानूनी आधारों का भी उल्लेख किया है जिन पर हम ऐसा करने के लिए भरोसा करते हैं। जहाँ उपयुक्त हो, हमने हमारे वैध हितों को भी स्पष्ट किया है।

कृपया ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक से अधिक वैध आधारों पर प्रोसेस कर सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हम आपके डेटा का उपयोग किस विशिष्ट उद्देश्य के लिए कर रहे हैं। यदि आप यह जानना चाहते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए किस विशिष्ट कानूनी आधार पर भरोसा कर रहे हैं (जब तालिका में एक से अधिक आधार उल्लिखित हों), तो कृपया हमसे संपर्क करें।

Purpose/Activity Type of data Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
To register you as a new customer

a) Identity

b) Contact

Performance of a contract with you
Category 2

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

To process and deliver your order including:

a) Manage payments, fees and charges

b) Collect and recover money owed to us

Category 3

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value
Category 4

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value
Category 5

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value
Category 6

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value
Category 7

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value
Category 8

a) Description of the first detail

b) Description of the second detail

c) Description of the third detail

Reward value

विपणन (Marketing)

हम विशेष रूप से विपणन और विज्ञापन से संबंधित आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग को लेकर आपको विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं। आप अपने खाता सेटिंग्स (Account Settings) पृष्ठ पर जाकर अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग से संबंधित कुछ निर्णय देख सकते हैं और उन्हें नियंत्रित कर सकते हैं।

हमारी ओर से प्रचारात्मक ऑफ़र

हम आपके पहचान डेटा, संपर्क डेटा, तकनीकी डेटा, उपयोग डेटा और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग यह समझने के लिए कर सकते हैं कि आपको क्या चाहिए या आपकी रुचि किसमें हो सकती है। इसी के आधार पर हम यह तय करते हैं कि हमारे कौन से उत्पाद, सेवाएं और ऑफ़र आपके लिए प्रासंगिक हो सकते हैं।

यदि आपने हमसे जानकारी का अनुरोध किया है, हमारी सेवाएँ खरीदी हैं, या किसी प्रतियोगिता में भाग लेते समय या किसी प्रचार के लिए पंजीकरण करते समय हमें अपनी जानकारी प्रदान की है — और आपने विपणन (मार्केटिंग) प्राप्त करने से इनकार नहीं किया है — तो आपको हमारी ओर से विपणन संचार प्राप्त हो सकते हैं।

तृतीय-पक्ष विपणन (Third-party marketing)

हम विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अपनी कंपनी के बाहर किसी भी अन्य कंपनी के साथ साझा करने से पहले आपकी स्पष्ट सहमति (opt-in consent) प्राप्त करेंगे।

अप्ट-आउट (Opting out)

आप किसी भी समय हमसे या तृतीय-पक्षों से विपणन संदेश भेजना बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए आप वेबसाइट में लॉगिन करके अपनी विपणन प्राथमिकताओं को समायोजित करने हेतु संबंधित विकल्पों को चुन या अचयनित कर सकते हैं, या आपको भेजे गए किसी भी विपणन संदेश में दिए गए opt-out लिंक का पालन कर सकते हैं, या सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप इन विपणन संदेशों को प्राप्त करने से opt-out करते हैं, तो यह उन व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा जो आपने हमें किसी सेवा की खरीद, सेवा अनुभव या अन्य लेन-देन के परिणामस्वरूप प्रदान किए हैं।

कुकीज़ (Cookies)

आप अपने ब्राउज़र को इस तरह सेट कर सकते हैं कि वह सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार कर दे, या जब कोई वेबसाइट कुकीज़ सेट करे या उन तक पहुँच बनाए तो आपको सूचित करे। यदि आप कुकीज़ को अक्षम कर देते हैं या अस्वीकार कर देते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इस वेबसाइट के कुछ भाग संभवतः उपयोग के लिए अनुपलब्ध हो सकते हैं या सही ढंग से कार्य नहीं कर पाएंगे। हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनके बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

उद्देश्य में परिवर्तन (Change of purpose)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करेंगे, जिसके लिए हमने उसे एकत्र किया है, जब तक कि हमें यह उचित रूप से आवश्यक न लगे कि इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए भी उपयोग किया जाना चाहिए और वह नया उद्देश्य मूल उद्देश्य के अनुरूप हो। यदि आप यह समझना चाहते हैं कि नया उद्देश्य मूल उद्देश्य से कैसे संगत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए करना पड़े, तो हम आपको इसकी सूचना देंगे और यह भी समझाएंगे कि हमें ऐसा करने की अनुमति देने वाला कानूनी आधार क्या है।

कृपया ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी जानकारी या सहमति के बिना भी प्रोसेस कर सकते हैं, बशर्ते कि यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत हो और उपरोक्त नियमों के अनुरूप हो।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण (Disclosures of your personal data)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नीचे उल्लिखित पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जैसा कि इस तालिका में दिए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:

  • वे तृतीय पक्ष जिनका उल्लेख शब्दावली (Glossary) में किया गया है।
  • वे तृतीय पक्ष जिन्हें हम अपने व्यवसाय या संपत्तियों के किसी भाग को बेचने, स्थानांतरित करने या विलय करने का निर्णय ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम अन्य व्यवसायों का अधिग्रहण करने या उनके साथ विलय करने का प्रयास भी कर सकते हैं। यदि हमारे व्यवसाय में ऐसा कोई परिवर्तन होता है, तो नए मालिक आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उसी तरीके से कर सकते हैं जैसा कि इस गोपनीयता नीति में उल्लेखित है।

हम सभी तृतीय पक्षों से यह अपेक्षा करते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और इसे कानून के अनुरूप ही संभालें। हम अपने तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उनके स्वयं के उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं देते हैं और केवल उन्हें निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारी निर्देशानुसार ही आपका डेटा प्रोसेस करने की अनुमति देते हैं।

7. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण (International transfers)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपनी कंपनी के भीतर साझा करते हैं, और इसमें आपके डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित करना शामिल हो सकता है।

हमारे कई बाहरी तृतीय पक्ष भी EEA के बाहर स्थित हैं, इसलिए जब वे आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं, तो वह डेटा EEA से बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है।

जब भी हम आपका डेटा EEA से बाहर स्थानांतरित करते हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उसे समान स्तर की सुरक्षा प्राप्त हो। इसके लिए हम निम्नलिखित में से कम से कम एक सुरक्षा उपाय (safeguard) लागू करते हैं:

  • हम केवल उन देशों को आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करेंगे जिन्हें यूरोपीय आयोग (European Commission) द्वारा व्यक्तिगत डेटा की पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने वाले देश के रूप में मान्यता दी गई है। अधिक जानकारी के लिए देखें: EUROPEAN COMMISSION: ADEQUACY OF THE PROTECTION OF PERSONAL DATA IN NON-EU COUNTRIES
  • यदि हम किसी सेवा प्रदाता का उपयोग करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग द्वारा स्वीकृत अनुबंधों (Model Contracts) का उपयोग कर सकते हैं, जो आपके डेटा को यूरोप जैसा सुरक्षा स्तर प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए देखें: EUROPEAN COMMISSION: MODEL CONTRACTS FOR THE TRANSFER OF PERSONAL DATA TO THIRD COUNTRIES
  • यदि हम अमेरिका स्थित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, तो हम केवल उन्हीं को डेटा ट्रांसफर कर सकते हैं जो Privacy Shield कार्यक्रम के अंतर्गत आते हैं, जो यूरोप और अमेरिका के बीच साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा को समान सुरक्षा प्रदान करने की बाध्यता रखता है। अधिक जानकारी के लिए देखें: EUROPEAN COMMISSION: EU-US PRIVACY SHIELD

यदि आप यह जानना चाहते हैं कि जब हम आपका व्यक्तिगत डेटा EEA से बाहर स्थानांतरित करते हैं तो हम कौन-सा विशिष्ट तंत्र (mechanism) उपयोग करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

8. डेटा सुरक्षा (Data Security)

हमने आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू किए हैं ताकि इसे आकस्मिक रूप से खोने, अनधिकृत तरीके से उपयोग किए जाने, एक्सेस किए जाने, बदले जाने या प्रकट किए जाने से रोका जा सके। इसके अतिरिक्त, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को केवल उन्हीं कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक सीमित रखते हैं जिनके पास व्यवसायिक आवश्यकता होती है। वे केवल हमारे निर्देशों पर ही आपके डेटा को प्रोसेस करेंगे और गोपनीयता के दायित्व के अधीन होंगे।

हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं भी लागू की हैं, और यदि ऐसा कोई उल्लंघन होता है, तथा यदि कानून द्वारा अनिवार्य किया गया है, तो हम आपको और संबंधित नियामक प्राधिकरण को इसकी सूचना देंगे।

9. डेटा रखने की अवधि (Data Retention)

आप मेरे व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कितने समय तक करेंगे?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही अवधि तक सुरक्षित रखते हैं, जितनी कि उसे उस उद्देश्य की पूर्ति के लिए आवश्यक हो, जिसके लिए उसे एकत्र किया गया था — जिसमें कानूनी, लेखा, कर या नियामक आवश्यकताओं की पूर्ति भी शामिल है।

उचित डेटा रखने की अवधि निर्धारित करने के लिए, हम निम्नलिखित बातों पर विचार करते हैं: डेटा का प्रकार, मात्रा और संवेदनशीलता; अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण का जोखिम; जिन उद्देश्यों के लिए हम डेटा प्रोसेस करते हैं; क्या उन उद्देश्यों को किसी अन्य तरीके से प्राप्त किया जा सकता है; और लागू कानूनी दायित्व।

सक्रिय ग्राहकों के लिए, हम सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखते हैं। कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार, जब कोई ग्राहक Stackry, LLC के साथ अपनी गतिविधि बंद कर देता है, तो हम संपर्क, पहचान, वित्तीय और लेन-देन डेटा जैसी बुनियादी खाता जानकारी को छह वर्षों तक अनुपालन उद्देश्यों के लिए सुरक्षित रखते हैं।

आप कभी भी अपना व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं — इसके लिए आप हमें dataprivacy@stackry.com पर ईमेल कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन करेंगे और यदि हमें लागू कानूनों के तहत उसे सुरक्षित रखने की आवश्यकता नहीं है, तो हम आपके डेटा को हटा देंगे।

कुछ मामलों में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनाम (anonymize) कर सकते हैं ताकि वह अब आपकी पहचान से जुड़ा न रहे। ऐसे मामलों में, हम उस अनाम डेटा का उपयोग अनुसंधान, सांख्यिकीय या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए अनिश्चित काल तक, बिना किसी और सूचना के, कर सकते हैं।

10. आपके कानूनी अधिकार (Your Legal Rights)

यदि आप यूरोपीय संघ (EU) में स्थित हैं, तो कुछ परिस्थितियों में आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत अधिकार होते हैं। कृपया नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके इन अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें:

यदि आप ऊपर उल्लिखित किसी भी अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया यहां हमसे संपर्क करें या हमें ईमेल करें:

आम तौर पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करने (या अन्य किसी अधिकार का उपयोग करने) के लिए सामान्य रूप से कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालांकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, बार-बार किया गया या अत्यधिक है, तो हम एक उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, ऐसी परिस्थितियों में हम आपके अनुरोध को अस्वीकार भी कर सकते हैं।

हम आपको से क्या आवश्यक हो सकता है

हम आपकी पहचान की पुष्टि करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच (या अपने अन्य अधिकारों का प्रयोग) करने का अधिकार है, आपसे कुछ विशिष्ट जानकारी माँग सकते हैं। यह एक सुरक्षा उपाय है ताकि व्यक्तिगत डेटा किसी ऐसे व्यक्ति को प्रकट न किया जाए, जिसे उसे प्राप्त करने का अधिकार नहीं है। हम आपके अनुरोध पर शीघ्र प्रतिक्रिया देने के लिए आपसे और अतिरिक्त जानकारी के लिए भी संपर्क कर सकते हैं।

प्रतिक्रिया देने की समय सीमा

हम सभी वैध अनुरोधों का उत्तर देने का प्रयास एक महीने के भीतर करते हैं। हालांकि, यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल हो या आपने कई अनुरोध किए हों, तो इसमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। ऐसी स्थिति में हम आपको सूचित करेंगे और आपको प्रक्रिया की स्थिति की जानकारी देते रहेंगे।

11. शब्दावली (Glossary)

वैध आधार (Lawful Basis)

वैध हित (Legitimate Interest) का अर्थ है हमारे व्यवसाय की वह रुचि जो हमें अपने कार्यों को संचालित और प्रबंधित करने में सहायता देती है, ताकि हम आपको सर्वोत्तम सेवा/उत्पाद और सबसे सुरक्षित अनुभव प्रदान कर सकें। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने वैध हितों के लिए प्रोसेस करने से पहले, उस प्रोसेसिंग का आपके ऊपर (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों) क्या प्रभाव पड़ सकता है और आपके अधिकारों पर उसका क्या असर हो सकता है — इन सभी बातों पर विचार करते हैं और संतुलन बनाते हैं। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन गतिविधियों के लिए नहीं करते जिनमें हमारे हितों को आप पर पड़ने वाले प्रभाव द्वारा पीछे छोड़ दिया गया हो (जब तक कि हमारे पास आपकी सहमति न हो, या ऐसा करना कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत न हो)। आप किसी विशेष गतिविधि के संबंध में हम आपके ऊपर पड़ने वाले संभावित प्रभाव के विरुद्ध हमारे वैध हितों का मूल्यांकन कैसे करते हैं — इसकी अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अनुबंध का पालन (Performance of Contract) का अर्थ है आपके डेटा को प्रोसेस करना जब यह उस अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक हो, जिसका आप एक पक्ष हैं, या आपके अनुरोध पर ऐसा अनुबंध करने से पहले आवश्यक कदम उठाने के लिए आवश्यक हो।

कानूनी या नियामक दायित्व का पालन (Comply with a legal or regulatory obligation) का अर्थ है आपके व्यक्तिगत डेटा को तब प्रोसेस करना जब यह उस कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक हो, जिसके अधीन हम आते हैं।

तृतीय पक्ष (Third Parties)

  • अमेरिका और सर्बिया (RS) में स्थित सेवा प्रदाता जो आईटी और सिस्टम प्रशासन सेवाएं प्रदान करते हैं।
  • दुनिया भर में स्थित सेवा प्रदाता जो ग्राहक सेवा (कस्टमर सर्विस) सेवाएं प्रदान करते हैं।
  • अमेरिका में स्थित पेशेवर सलाहकार, जिनमें वकील, बैंकर्स, ऑडिटर्स और बीमा प्रदाता शामिल हैं, जो परामर्श, बैंकिंग, कानूनी, बीमा और लेखांकन सेवाएं प्रदान करते हैं।
  • दुनिया भर में स्थित नियामक और अन्य सरकारी प्राधिकरण, जो कुछ परिस्थितियों में प्रोसेसिंग गतिविधियों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता रखते हैं।
  • अमेरिका में स्थित ईमेल सेवा प्रदाता, जो प्रोसेसर की भूमिका में कार्य करते हैं।
  • अमेरिका में स्थित भुगतान सेवा प्रदाता, जो प्रोसेसर की भूमिका में कार्य करते हैं।

आपके कानूनी अधिकार (Your Legal Rights)

आपको यह अधिकार है कि आप:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करें (जिसे सामान्यतः "डेटा विषय पहुँच अनुरोध" कहा जाता है)। यह आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने और यह जांचने की सुविधा देता है कि हम उस डेटा को वैध रूप से प्रोसेस कर रहे हैं या नहीं।

हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है, उसमें सुधार का अनुरोध करें। यह आपको यह अधिकार देता है कि हमारे पास मौजूद आपके किसी भी अधूरे या गलत डेटा को ठीक कराया जा सके, हालांकि हम आपके द्वारा प्रदान किए गए नए डेटा की सटीकता को सत्यापित कर सकते हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने (हटाने) का अनुरोध करें। यह आपको हमें यह कहने का अधिकार देता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा दें जहाँ उसके प्रोसेसिंग को जारी रखने का कोई उचित कारण न हो। आपको यह अधिकार भी है कि आप हमें अपना डेटा हटाने को कहें यदि आपने सफलतापूर्वक प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताई है (नीचे देखें), हमने आपका डेटा गैरकानूनी रूप से प्रोसेस किया है, या हमें स्थानीय कानून के अनुपालन के लिए आपका डेटा हटाना आवश्यक है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि कुछ विशिष्ट कानूनी कारणों से हम हर बार आपके हटाने के अनुरोध का पालन नहीं कर सकते, जिसकी जानकारी आपको, यदि लागू हो, आपके अनुरोध के समय दी जाएगी।

जब हम किसी वैध हित (या किसी तृतीय पक्ष के वैध हित) के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस कर रहे हों, तो आप उस प्रोसेसिंग पर आपत्ति जता सकते हैं — विशेषकर जब आपकी व्यक्तिगत स्थिति ऐसी हो कि आप महसूस करते हों कि यह आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता पर प्रभाव डालती है।आपको यह अधिकार भी है कि आप तब आपत्ति जता सकते हैं जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग सीधे विपणन (डायरेक्ट मार्केटिंग) के उद्देश्यों के लिए कर रहे हों।कुछ मामलों में हम यह साबित कर सकते हैं कि हमारे पास आपके डेटा को प्रोसेस करने के ऐसे ठोस वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर भारी पड़ते हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को सीमित करने का अनुरोध करें।यह आपको निम्नलिखित स्थितियों में आपके डेटा की प्रोसेसिंग को अस्थायी रूप से रोकने का अधिकार देता है:(a) जब आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता की पुष्टि करें;(b) जब हमारा डेटा का उपयोग अवैध हो लेकिन आप उसे मिटवाना नहीं चाहते;(c) जब हमें उस डेटा को सुरक्षित रखने की आवश्यकता नहीं है लेकिन आप इसे कानूनी दावे स्थापित करने, लागू करने या बचाव के लिए सहेजना चाहते हैं;(d) जब आपने हमारे डेटा उपयोग पर आपत्ति जताई है, लेकिन हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे पास उसे उपयोग करने के लिए वैध आधार है।

अपने व्यक्तिगत डेटा को स्वयं या किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।हम आपका व्यक्तिगत डेटा आपको या आपके द्वारा चुने गए किसी तीसरे पक्ष को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में उपलब्ध कराएंगे।ध्यान दें कि यह अधिकार केवल उस स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसे आपने उपयोग की सहमति दी थी या जिसका उपयोग हमने आपके साथ अनुबंध पूरा करने के लिए किया था।

किसी भी समय अपनी सहमति वापस लें, जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर कर रहे हों।हालाँकि, यह आपकी सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा।यदि आप सहमति वापस लेते हैं, तो संभव है कि हम आपको कुछ उत्पाद या सेवाएं प्रदान न कर सकें। ऐसी स्थिति में हम आपको उस समय सूचित करेंगे।

हमें इसके साथ साझेदारी करने पर गर्व है: