発送できない商品

「危険物（Hazmat）」とは、健康、安全、財産、または環境にリスクをもたらす物質または物品を指します。Stackryでは安全を最優先事項としており、当社のチームはオペレーションセンターに到着した危険物を識別するための十分な訓練を受けています。国や運送業者の危険物規制によっては、リチウム電池、香水、エアゾール、一部の化粧品などを含む（ただしこれらに限定されない）物品が危険物とみなされる場合があります。危険物の輸送には特別な取り扱いが必要であり、1個口あたり12.50ドルの追加処理費用が発生します。危険物が含まれていると思われる物品を発送する前に、Stackryの 危険物に関するガイドライン を確認するか、 Stackryサポートにお問い合わせください。

はい。Stackry は、すべての荷物を開封し、内容物の損傷、危険物、禁止品または制限品がないかを確認します。

Stackryのお客様は、商品が米国を出発する前に損傷がないか検査され、国際輸送のために適切に取り扱われ、準備されているのでご安心ください。Stackryのオペレーションチームが商品が「危険物」に分類されると判断した場合、多くの場合、商品は発送できますが、通常は制限があります。危険物の種類と仕向国がこれらの制限に影響します。危険物は特別な取り扱いが必要であり、1個あたり12.50ドルの追加処理費用がかかります。詳しくは、Stackryの 危険物ページ をご覧いただくか、サポートにお問い合わせください。Stackryのオペレーションチームが商品が「禁止品」に分類されると判断した場合、Stackryはいかなる場合でもその商品を転送しません。このような商品の場合、Stackryの返品サービスを利用するか、商品の廃棄を依頼するしか選択肢はありません。詳しくは、Stackryの 禁止品ページを ご覧いただくか、 support@stackry.comまでお問い合わせください。

荷物転送サービスを利用すれば、米国内の配送先住所を取得できるため、海外発送に対応していないアメリカの小売店からでも買い物ができます。ご購入いただいた商品は、当社の安全な倉庫に配送され、そこで保管、梱包、そしてお客様の国への国際配送準備が行われます。これにより、コスト削減と安全な配送が実現します。

手順の詳細については、以下を参照してください。荷物転送の仕組み

はい。Stackryをご利用いただくと、1つの住所で複数の米国小売店からご注文いただけます。お客様の荷物は弊社が受け取り、お客様専用のロッカーで保管いたします。準備が整いましたら、それらをまとめて1つの荷物としてお客様の国へ配送いたします。このプロセスは弊社の荷物統合サービスと呼ばれ、商品を個別に送る場合と比べて国際配送料を大幅に削減できます。

Stackryでは、容積重量を減らすための再梱包、米国の売上税の回避、買い物を続ける間の購入品の保管など、追加サービスを利用して費用を節約することもできます。個別の注文を複数送っていただくほど、まとめて発送することでより大きな節約効果が得られます。